دشن الفريق أول معالي الشيخ راشد بن عبدالله آل خليفة وزير الداخلية ، استراتيجية شئون الجمارك الجديدة للأعوام "2021/2024" وذلك خلال الاحتفال الذي نظمته شئون الجمارك ، اليوم ، بمناسبة يوم الجمارك العالمي 2021 والذي يأتي تحت شعار "الجمارك تعزز التعافي والتجديد والمرونة من أجل سلسلة التوريد المستدامة".
وقعت شئون الجمارك وشركات النقل السريع وهي شركات DHL و UPS و TNT و FEDEX و ARAMEX و SMSA إتفاقية مستوى أداء الخدمة، وذلك بحضور معالي رئيس الجمارك الشيخ أحمد بن حمد آل خليفة وبحضور ممثلي الشركات.
وتهدف الاتفاقية إلى الحصول على اتفاق متبادل لتوفير خدمات مميزة للعملاء وتقديم رسالة واضحة للعملاء وتحديد مسئولية الطرفين وأدوارهما، والإشارة بشكل واضح إلى ملكية الخدمة، وتقديم وصف واضح وقابل للقياس لتقديم الخدمة للعميل، بالإضافة إلى تطوير مستوى الخدمة المقدمة بشكل واضح للعميل.
